Prawie zawsze jak handlowcy, którzy słyszą takie pytanie, natychmiast zaczynają mówić o tym, dlaczego oni (ich firma, produkt, usługa, rozwiązania itp.) są najlepszym wyborem….
 
 
📢 A tak naprawdę tylko Ci którzy do perfekcji opanowali umiejętności komunikacji, rozumieją defensywny charakter tego pytania i wiedzą, że ich rozmówca właśnie takiej odpowiedzi się spodziewa. Dlatego najlepszym sposobem na rozbrojenie takiej osoby jest powiedzenie czegoś wręcz przeciwnego…
 
📢 Jeśli mam być szczery, być może nie jesteśmy dla Pani(a) najlepszym wyborem. Rozmawialiśmy o Pani(a) potrzebach i Pani(a) sytuacji, opisałem również to, co możemy zaoferować, żeby te oczekiwania spełnić. Rozmawiała Pani(a) o tym też z innymi firmami. Zna Pani(a) ich ceny i naszą.
 
Więc pytanie jest raczej takie: Czy na tej podstawie tego wszystkiego, czego się Pani(a) dowiedział, czuje Pani(a), że to nasza firma będzie dla Pani(a) najlepszym wyborem/rozwiązaniem?
 
Niestety taki scenariusz opisany powyżej bardzo często występuje zwłaszcza u młodych handlowców rozpoczynających swoją przygodę z businessem. Wiem co mówię bo sam niejednokrotnie chcąc “zabłysnąć” przed klientem taki scenariusz pisałem i tylko czekałem aż klient zada to słynne pytanie „ dlaczego”. Jak to mówią potrzeba czasu, wiedzy aby zmienić sposób narracji z klientem ☺
 
📢 A jak u was wyglądały początki z biznesem?
 
Artur Lipp 🔝 CEO at Lipphouse.com | HR | Executive Search | Direct Search | Headhunter | artur.lipp@lipphouse.com +48 881 299 272🎯